本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增14件消费者投诉公示云谷策略，详情如下：
被投诉企业：洛阳嘉豫万达广场商业管理有限公司（周大生珠宝）投诉基本信息：2025年04月24日，消费者李**（手机尾号 6623，用户ID ****3027）反映其于2025年04月24日通过现场购买白银首饰。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：双方自行和解被投诉企业：嘉鱼县鱼岳镇西正街周大生金店投诉基本信息：2025年04月22日，消费者程**（手机尾号 5907，用户ID ****5333）反映其于2025年04月22日通过现场购买白银首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：周大生珠宝首饰投诉基本信息：2025年02月28日，消费者李**（手机尾号 6875，用户ID ****8447）反映其于2025年02月28日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，更换。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：周大生珠宝销售（重庆）有限公司投诉基本信息：2025年02月14日，消费者李**（手机尾号 1066，用户ID ****4966）反映其于2025年02月13日通过现场购买珠宝保养服务。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议被投诉企业：原平市前进街时代广场周大生投诉基本信息：2025年04月17日，消费者女**（手机尾号 6664，用户ID ****1602）反映其于2025年04月16日通过现场购买合金首饰。投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。处理结果：双方自行和解被投诉企业：周大生珠宝首饰投诉基本信息：2025年02月28日，消费者李**（手机尾号 6875，用户ID ****8447）反映其于2025年02月28日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，更换。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：五矿购物广场1楼周大生投诉基本信息：2025年04月22日，消费者丁**（手机尾号 8759，用户ID ****1077）反映其于2025年04月24日通过现场购买社会团体服务。投诉问题：可能存在标准化问题，要求修理。处理结果：双方自行和解被投诉企业：栾川县周大生专柜（新时代广场店）投诉基本信息：2025年04月24日，消费者高**（手机尾号 0252，用户ID ****9062）反映其于2025年04月24日通过现场购买其他人工宝石。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。处理结果：达成调解协议被投诉企业：四川周大生珠宝有限公司投诉基本信息：2025年02月28日，消费者王**（手机尾号 1365，用户ID ****4095）反映其于2025年02月28日通过现场购买铂金首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：高新区周大生投诉基本信息：2025年04月15日，消费者孙**（手机尾号 8115，用户ID ****4894）反映其于2025年04月15日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。处理结果：达成调解协议被投诉企业：周大生珠宝股份有限公司北京分公司投诉基本信息：2025年02月14日，消费者陈**（手机尾号 1691，用户ID ****4947）反映其于2025年02月14日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议被投诉企业：周大生经典投诉基本信息：2025年04月24日，消费者邵**（电话尾号 7748，用户ID ****0786）反映其于2025年04月25日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：周大生投诉基本信息：2025年04月20日，消费者邵**（电话尾号 7748，用户ID ****0786）反映其于2025年04月21日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：周大生投诉基本信息：2025年03月28日，消费者张**（手机尾号 8006，用户ID ****0694）反映其于2025年03月28日通过现场购买零售服务。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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